Отправка кодов подтверждения для получения услуг и бонусов в клиентских сервисах – самое распространенное решение, применяемое для защиты пользовательских средств и данных. Telveri позволяет упростить процесс получения и ввода кодов подтверждения для пользователя и радикально снизить расходы на организацию покупок онлайн.
Главное преимущество бонусных систем – использование баллов отложено во времени, а значит, покупатель приходит к вам снова и снова. Благодаря этому появляется база постоянных клиентов, которая приносит вашему бизнесу гарантированную прибыль.
Ввод пин-кодов и кодов безопасности, приходящих в SMS для подтверждения покупок по банковским картам воспринимается пользователями как данность и необходимость. Этот же инструмент широко используется для регистрации новых покупателей в программах лояльности или подтверждения списания бонусных баллов.
Но как снизить затраты на организацию и проведение таких транзакций и их подтверждение.
Чаще всего, для организации процессов зачисления и списания бонусных балов используются стандартные сценарии:
Регистрация нового покупателя:
- Кассир вводит номер телефона нового покупателя на кассе в момент продажи
- Покупателю через 5-10 секунд приходит SMS с пин-кодом или идет звонок на номер
- Кассир на кассе вводит пин-код, озвученный покупателем
Для накопления бонусов (или истории покупок) клиент просто диктует на кассе номер телефона. Бонусы и история покупок копятся автоматически.
Если покупатель планирует списать бонусы, он говорит об этом кассиру в момент покупки.
- Кассир нажимает кнопку «Оплатить бонусами»
- Покупателю через 5-10 секунд приходит SMS с пин-кодом или идет звонок на номер
- Кассир вводит пин-код на кассу
Учитывая тарификацию отправки SMS операторами связи, получается, что на регистрацию в системе и проведение первой покупки, организацией будет потрачено до 20-25р., без учета расходов на повторную отправку сообщений, необходимость которой зачастую возникает, при плохом качестве сигнала сети и сбоев в работе устройств пользователей.
Расходы на SMS-сообщения и звонки пользователю могут составить значительную часть затрат на поддержку платежного процесса. Кроме того, при проведении SMS-подтверждений сохраняется опасность компрометации данных пользователей.
Сервис Telveri
- избавляет организации от высоких затрат на поддержку программ лояльности
- упрощает для пользователя взаимодействие с бонусной системой
- устраняет риски утечек данных и мошеннических списаний бонусов, за счет продвинутой системы шифрования данных в Telegram.
Сократите затраты в несколько раз и улучшите качество обслуживания с Telveri.